Logistik-Lexikon:
Unzustellbarkeit
Unzustellbarkeit tritt ein, wenn eine Sendung aus Gründen wie falscher Anschrift, verweigerter Annahme oder fehlender Zollunterlagen nicht zugestellt werden kann. Die Ware geht dann an den Absender zurück oder wird im schlimmsten Fall eingelagert oder vernichtet. Ein automatisiertes Retourenmanagement beugt Schäden oder teuren Rückläufen vor.
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