Logistik-Lexikon:
Servicegrad
Der Servicegrad gibt an, wie viele Kundenaufträge aus dem verfügbaren Bestand sofort bedient werden können. Auch bezeichnet als Lieferfähigkeit. Ein hoher Servicegrad steigert die Kundenzufriedenheit, führt jedoch häufig zu höheren Lagerbeständen. Ziel ist ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Verfügbarkeit und Kosten.
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