Logistik-Lexikon:

Key Account Management

Was versteht man unter Key Account Management?

Key Account Management betreut besonders wichtige Kunden, die für das Unternehmen strategische Bedeutung haben. Ein Key Account Manager pflegt den persönlichen Kontakt, entwickelt maßgeschneiderte Logistikkonzepte und versucht, die Kundenbindung zu stärken. Damit trägt er wesentlich zur Umsatzsicherung bei.

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