Logistik-Lexikon:
Kundendienstlogistik
Kundendienstlogistik bezeichnet alle Leistungen, die nach dem Verkauf für den Kunden erbracht werden, etwa Ersatzteildienst, Wartung, Reparatur oder Rückholservice bei Reklamationen. Unternehmen binden Kunden langfristig, wenn sie zuverlässige, schnelle Serviceprozesse etablieren. Ein leistungsfähiges Kundendienstlager und eine schnelle Ersatzteilversorgung sind Schlüsselfaktoren.
Noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da! Wenn Sie mehr über unsere Strategieberatung, die Optimierung und Planung Ihrer Intralogistik oder der Generalplanung wissen möchten, sprechen Sie uns an! Unsere Logistikexperten helfen Ihnen gerne weiter.