Logistik-Lexikon:

Qualitätsplanung

Was ist Qualitätsplanung?

Die Qualitätsplanung definiert, wie Prozesse, Ressourcen und Kontrollen gestaltet werden, um geforderte Standards einzuhalten. Sie ist Teil des Qualitätsmanagements und umfasst z. B. Prüfpläne, Schulungskonzepte und Kennzahlen. Eine gründliche Qualitätsplanung beugt Reklamationen und Lieferproblemen vor.

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