Logistik-Lexikon:
Rückruflogistik
Rückruflogistik ist die Prozesskette, die aktiviert wird, wenn Produkte bereits im Markt oder beim Kunden zurückgerufen werden müssen. Sie beinhaltet die Kommunikation mit Kunden, den Rücktransport und die Entsorgung oder Aufbereitung betroffener Artikel. Schnelligkeit und Zuverlässigkeit sind entscheidend, um Imageschäden zu begrenzen.
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