Logistik-Lexikon:
Experiential Supply Chain
Die Experiential Supply Chain zielt darauf ab, Kunden nicht nur Produkte, sondern ein intensives Markenerlebnis zu bieten. Logistik und Verpackung werden Teil des Markenerlebnisses, etwa durch personalisierte Botschaften, hochwertige Umverpackungen oder Live-Tracking-Updates. Diese Inszenierung stärkt die Kundenbindung und kann einen Mehrwert gegenüber Wettbewerbern schaffen.
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