Logistik-Lexikon:
Zustellversprechen
Ein Zustellversprechen ist eine verbindliche Zusicherung gegenüber dem Empfänger, zu welchem Zeitpunkt oder in welchem Zeitfenster die Lieferung eintreffen wird. Dies steigert das Vertrauen der Kunden und ermöglicht eine bessere Planung bei der Warenannahme. Unternehmen nutzen Zustellversprechen als Wettbewerbsvorteil, müssen jedoch entsprechende Logistikprozesse sicherstellen, um die Versprechen einzuhalten.
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