Logistik-Lexikon:
Reklamationsabwicklung
Die Reklamationsabwicklung umfasst alle Schritte vom Eingang einer Kundenbeschwerde bis zur Lösung, sei es Reparatur, Ersatzlieferung oder Gutschrift. In der Logistik müssen Ursachen wie Transportschäden, Fehllieferungen oder Qualitätsprobleme analysiert und möglichst dauerhaft behoben werden.
Noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da! Wenn Sie mehr über unsere Strategieberatung, die Optimierung und Planung Ihrer Intralogistik oder der Generalplanung wissen möchten, sprechen Sie uns an! Unsere Logistikexperten helfen Ihnen gerne weiter.