Logistik-Lexikon:
Jahresgespräch
Ein Jahresgespräch ist ein strukturiertes Treffen zwischen Kunde und Dienstleister oder zwischen internen Abteilungen, um vergangene Leistungen zu bewerten, Ziele zu definieren und Optimierungspotenziale auszuloten. In der Logistik dienen Jahresgespräche meist zur Evaluation von Servicelevels, Kosten und neuen Projekten.
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