Logistik-Lexikon:
Customer Service
Customer Service umfasst alle Maßnahmen, die auf die Zufriedenheit und Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sind, etwa Lieferzeitinformationen, Retourenabwicklung oder Sendungsverfolgung. In der Logistik beeinflusst ein guter Customer Service maßgeblich die Kundenbindung und das Unternehmensimage.
Noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da! Wenn Sie mehr über unsere Strategieberatung, die Optimierung und Planung Ihrer Intralogistik oder der Generalplanung wissen möchten, sprechen Sie uns an! Unsere Logistikexperten helfen Ihnen gerne weiter.